命题预测
日前，市委书记蔡奇围绕“接诉即办”“每月一题”到朝阳区、西城区调研检查。他在调研中强调，“接诉即办”“每月一题”是坚持党建引领基层治理、服务群众的生动实践。请根据材料，结合北京实际，围绕对接诉即办的认识写一篇议论文，不少于1000字。
范文赏析
“接诉即办”的价值根基
2021年4月25日，习**总书记在广西考察时指出，让人民生活幸福是“国之大者”。“接诉即办”改革是“国之大者”的生动实践，更是“国之大者”的实现路径。这意味着，“接诉即办”改革之所以具有有效性和合法性，其根本在于它切实解决了民众的操心事、烦心事和揪心事，提升了民众的获得感、幸福感和安全感，践行了党的初心和使命。对于“接诉即办”改革的认识，需要围绕价值定义、价值选择、价值规范和价值判断展开，从而厘清其背后的价值基石。
为民服务的价值。“为民服务”是“接诉即办”的首要价值，更是整个改革实践的总体追求。这意味着，“接诉即办”首要的和最根本的目标是为民众提供服务，解决他们遇到的“急难愁盼”问题。没有为民服务的价值追求，就不可能认真倾听和对待民众诉求，更不可能及时有效处理诉求和促进问题解决，提升民众的获得感、幸福感和安全感。“接诉即办”是一项只有起点没有终点的治理活动，只有认真遵循“为民服务”这一价值的内在要求，并将其转化为习惯和行动，才能够持续做好“接诉即办”工作。正确的价值观才能够引导各级政府和领导干部认真对待民众诉求。“为民服务”的价值对北京市“接诉即办”改革实践产生了广泛而深远的影响，且正在制度、机制和实践层面得到体现，并且转化为民众获得感的提升。
人民公仆的价值。“人民公仆”是“接诉即办”践行的另一个重要价值，它是对公共部门管理者和工作人员的伦理要求。这意味着，“接诉即办”要实现“为民服务”的价值愿景，关键要改变诉求办理人员的价值预设，使得这些公职人员能够用心去办理民众诉求，赢得民众的信赖，并最终获得民心。对于“接诉即办”改革而言，尽管它强调面向基层推动问题解决，但很多问题的解决都需要各级各类治理主体共同参与。“人民公仆”的价值不仅仅是对基层公务员的要求，更是对所有公务员甚至包括公共部门所有工作人员的规范，其核心是以“人民公仆”的价值标准来培养公务人员的为民情怀。“人民公仆”的价值是北京市“接诉即办”改革转变干部作风，改善干群关系，创造新时代群众工作路线的指引。
协同一心的价值。“协同一心”是“接诉即办”回应民众诉求，推动诉求有效办理的重要指引，它要求政府部门间协同、多层级政府间协同和政府民众间协同，而不同治理主体之间相互理解、相互信任和共同承担责任才可能在实现共同目标的基础之上实现各自所追求的目标。“协同一心”的价值在“接诉即办”改革中得到了较多体现，正在成为这项改革的“关键一环”。一方面，“接诉即办”改革推行，需要“协同一心”，目前的专项小组在推动各级政府部门的协同中发挥了重要作用。另一方面，“接诉即办”改革中诉求办理涉及大量协同，目前北京市采取了很多机制来促进“协同一心”价值的实现，其中最典型的协同机制主要包括“吹哨报到”机制、“每月一题”机制、“首接负责”机制等，都是为了促进跨层次、跨部门在问题解决中实现协同，帮助民众解决他们面临的棘手难题。
对于“接诉即办”价值根基的梳理，一方面可以起到规范和评判“接诉即办”行为的作用；另一方面也可以为深化“接诉即办”改革提供指引和方向。我们要把“接诉即办”作为“我为群众办实事”实践活动主抓手，以“每月一题”集中攻坚、主动治理，切实解决人民群众“急难愁盼”问题，在建党百年之际让群众有更多获得感。
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